【导语】
2026年1月14日，国家市场监管总局正式公告，依据《反垄断法》对携程集团涉嫌滥用市场支配地位的垄断行为立案调查。这一消息引发广泛关注，回溯过往，携程已多次因不正当竞争、价格套路等问题被多地监管部门约谈，此次立案标志着在线旅游平台规范整治进入新阶段。
【调查内容】
此次调查源于多地商家投诉与消费者反馈：云南民宿协会直指携程存在“二选一”、随意涨佣等行为；消费者更是频频遭遇购票套路——最低价格“大字加粗”吸引点击，却暗藏无法取消的几十元“全能保障包”，甚至有火车票“低价”需绑定酒店消费，未达标则倒扣费用，实际支出远超标价。这些行为不仅违反公平交易原则，更严重侵犯消费者知情权。
【购票防坑三大提醒】
1. 警惕“低价陷阱”：拒绝轻信平台“最低价”宣传，务必点开费用明细，确认是否包含强制附加服务，无捆绑收费的选项往往并非标价最低项。
2. 留存消费证据：购票时截图价格页面、费用构成，支付后保存订单记录，若遇强制搭售、退改难等问题，可向12315或文旅部门投诉维权。
3. 远离非官方渠道：不点击陌生抢票链接，拒绝“黄牛”加价购票，避免个人信息泄露或遭遇诈骗。
—————————————————
【12306官方购票实用指南】
作为铁路官方购票渠道，12306无任何隐形收费，掌握以下技巧可高效购票：
- 精准掐点购票：普通车票预售期15天，7:00-23:00开放购票，通过“我的→起售时间查询”锁定出发站放票时刻，提前10分钟登录待命。
- 巧用候补功能：心仪车次无票时，立即提交候补订单，勾选“接受新增列车”“相邻车次”，扩大匹配范围，官方候补兑现率超70%。
- 把握捡漏时机：放票后15分钟（未支付车票退回）、开车前1-2天（退改签高峰）是捡漏黄金时段，同时关注临时增开列车信息。
- 牢记退改规则：开车前8天退票免手续费，48小时以上收5%，24小时内收20%，铁路原因晚点停运可全额退票。
监管部门的介入是为了规范市场秩序，保护消费者合法权益。建议公众优先选择12306等官方渠道购票，若使用第三方平台，务必保持警惕。此次调查也释放明确信号：平台企业必须摒弃“套路盈利”，回归诚信经营本质，才能实现行业可持续发展。出行购票无小事，擦亮双眼、选对渠道，才能让旅途从一开始就省心安心。
—————————————————
【春运期间特别提示】
春运抢票高峰期，警惕黄牛与购票诈骗！切勿轻信“加价抢票”“内部名额”等说辞，不向陌生账户转账，不泄露身份证、银行卡等隐私信息。若遇疑似诈骗，立即拨打110报警，同时保留聊天记录、转账凭证等证据，守护自身财产安全。
